Algemene Voorwaarden Borol B.V. / Studio 18

Artikel 1. Definities

1. Borol B.V. / Studio 18 is een B.V. die zich ten doel stelt het verkopen van producten.
2. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Klant' verstaan: de natuurlijke of rechtspersoon, al dan niet
handelend ten uitvoering van zijn beroep of bedrijf, die gebruikmaakt van de Diensten van Borol B.V. /
Studio 18.
3. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Overeenkomst' verstaan: de rechtsbetrekking tussen Borol
B.V. / Studio 18 en Klant, een en ander in meest ruime zin.
4. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Diensten' verstaan: alle door Borol B.V. / Studio 18 en/of
door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde producten en diensten, alsmede alle andere door
Borol B.V. / Studio 18 ten behoeve van Klant verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in
het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van
Klant worden verricht.
5. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Website' verstaan: de Website www.toosenhenk.nl.

Artikel 2. Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

1. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Klant en Borol B.V. / Studio 18 gesloten
Overeenkomsten waarbij Borol B.V. / Studio 18 Diensten aanbiedt of producten levert.
2. Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met
Borol B.V. / Studio 18 overeengekomen.
3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand
gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
4. De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Klant.

Artikel 3. De Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen op de Website zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. De Klant kan contact opnemen met Borol B.V. / Studio 18 via de Website, e-mail of telefoon voor een
van de aangeboden Diensten. Borol B.V. / Studio 18 zal met Klant overleggen omtrent zijn
verwachtingen en kan daarna een offerte opmaken die per brief of per e-mail verstuurd zal worden. De
Overeenkomst komt pas tot stand door ondertekening van de offerte of middels een opdrachtbevestiging.
3. Klant kan tevens bestellingen doen op de Website. De Overeenkomst komt dan tot stand middels het
plaatsen van een bestelling.
4. Als Borol B.V. / Studio 18 een bevestiging naar Klant stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg
van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. Borol B.V. / Studio 18 kan niet
aan zijn aanbod worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een
onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
5. Indien Klant aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van Borol B.V. / Studio 18 dan maken
zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Borol B.V. / Studio 18 deze schriftelijk bevestigt.
6. Een opdracht door Klant waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke
aanvaarding door Borol B.V. / Studio 18.

Artikel 4. Uitvoering van de Overeenkomst

1. Borol B.V. / Studio 18 zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig
de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde
afspraken, uit te voeren.
1. Borol B.V. / Studio 18 heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
2. Bij het inschakelen van derden zal Borol B.V. / Studio 18 de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij
de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Klant redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is,
met Klant overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Klant, en
zullen door Borol B.V. / Studio 18 worden doorbelast aan Klant.
2. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Borol B.V. / Studio 18 aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor
het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Borol B.V. / Studio 18 worden verstrekt. Indien de voor de
uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Borol B.V. / Studio 18 zijn verstrekt,
heeft Borol B.V. / Studio 18 het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de
vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Klant in rekening
te brengen.
3. De Klant draagt er zorg voor dat Borol B.V. / Studio 18 zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten.
Indien Klant zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te
vergoeden.
4. Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer
een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Klant Borol B.V. / Studio 18 hiervan
schriftelijk in gebreke te stellen. Borol B.V. / Studio 18 dient daarbij een redelijke termijn te worden
geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.

Artikel 5. Wijziging van de Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan
noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Borol B.V. / Studio 18 en Klant tijdig en in
onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
2. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een
aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering
worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra
Diensten tegen het gebruikelijke tarief betaald worden.
3. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van
Borol B.V. / Studio 18 op en is voor de Klant geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te
ontbinden.
4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Borol B.V. / Studio 18 en Klant zijn pas
geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde
Overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.

Artikel 6. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst

1. Borol B.V. / Studio 18 is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst
te ontbinden, indien Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt,
dan wel dat Borol B.V. / Studio 18 goede grond heeft te vrezen dat Klant in die verplichtingen zal
tekortschieten, mits Borol B.V. / Studio 18 Klant door middel van een schriftelijke aanmaning in gebreke
heeft gesteld, waarbij Klant een redelijke termijn voor de nakoming van de verplichtingen wordt gesteld,
en nakoming binnen deze termijn uitblijft.
2. Voorts is Borol B.V. / Studio 18 bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, onder dezelfde voorwaarden als
bedoeld in lid 1 van dit Artikel, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat
nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in
redelijkheid niet kan worden gevergd.
3. Indien Klant zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, deze niet-nakoming
ontbinding rechtvaardigt en Klant in verzuim is, dan is Borol B.V. / Studio 18 gerechtigd de
Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring
jegens Klant, waarbij Klant, uit hoofde van wanprestatie, tot schadevergoeding of schadeloosstelling is
verplicht.

Artikel 7. Herroepingsrecht en retournering Producten

1. Klant heeft het recht om een op afstand gesloten Overeenkomst binnen 14 (zegge: veertien) dagen
kosteloos en zonder opgave van reden te annuleren (Herroepingsrecht).
2. Bij de Overeenkomst met betrekking tot het leveren van Diensten begint de termijn van het
Herroepingsrecht te lopen op de dag waarop de Overeenkomst wordt gesloten.
3. Voor Klant geldt dat de Overeenkomst niet meer kan worden geannuleerd ingeval Borol B.V. / Studio 18
de Diensten volledig levert binnen de 14 (zegge: veertien) dagen bedenktijd. Bij het afsluiten van de
Overeenkomst verleent Klant hiervoor toestemming aan Borol B.V. / Studio 18 en verklaart hij afstand te
doen van het Herroepingsrecht.
4. Voorts geldt dat Klant het Herroepingsrecht behoudt indien de levering van de Diensten, op verzoek van
Klant, gedeeltelijk geschiedt binnen de 14 (zegge: veertien) dagen bedenktijd. Wel is Klant gehouden te
betalen voor de reeds geleverde Diensten.
5. Bij een Overeenkomst met betrekking tot het leveren van Producten begint de termijn van het
Herroepingsrecht te lopen voor Klant, of een door Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, op
de dag waarop hij:
a. Het Product heeft ontvangen;
b. Het laatste Product heeft ontvangen indien Klant in eenzelfde bestelling meerdere Producten heeft
besteld die afzonderlijk worden geleverd;
c. De laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen indien de levering van het Product
bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen; of
d. Het eerste Product heeft ontvangen bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van Producten
gedurende een bepaalde periode.
6. Indien Klant binnen de herroepingstermijn als bedoeld in lid 1 van dit Artikel gebruikmaakt van het
Herroepingsrecht, zal Borol B.V. / Studio 18 het gehele door Klant betaalde bedrag inclusief
verzendkosten binnen 14 (zegge: veertien) dagen na ontvangst van het Product volledig terugstorten.
7. Na de herroepingstermijn is kosteloze retournering slechts mogelijk indien Klant kan bewijzen dat bij de
aankomst van de bestelling schade is ontstaan aan het Product die niet door Klant is veroorzaakt. Hierbij
geldt voor Klant een wettelijk bewijsvermoeden, inhoudende dat wanneer het Product binnen 6 (zegge:
zes) maanden na ontvangst afwijkt van de Overeenkomst, wordt vermoed dat het Product bij aflevering
niet aan de Overeenkomst heeft beantwoord.
8. Klant is gedurende de herroepingstermijn als bedoeld in lid 1 van dit Artikel gehouden zorgvuldig om te
gaan met het ontvangen Product en de verpakking. Klant zal het Product slechts gebruiken en de
verpakking slechts openen voor zover dit nodig is om het Product te inspecteren. Hierbij geldt het
uitgangspunt dat Klant het Product niet verder mag inspecteren dan in een fysieke winkel zou gebeuren.
Indien Klant besluit het Product te retourneren, en het niet nodig is de verpakking te verwijderen, vraagt
Borol B.V. / Studio 18 dit dan ook na te laten.
9. Klant is slechts aansprakelijk voor waardevermindering van het Product indien dit het gevolg is van
inspectiehandelingen die verder gaan dan de in lid 8 van dit Artikel genoemde handelswijze.
10. Klant kan het Product retour sturen via een zelfgekozen postbedrijf. De kosten van retournering komen
voor rekening van Klant.
11. Borol B.V. / Studio 18 is verplicht om bij een op afstand gesloten Overeenkomst aan Klant een
retourformulier te verstrekken of deze via de Website aan te bieden. Indien Klant de bestelling wenst te
retourneren, kan Klant het retourformulier invullen. Het staat Klant ook vrij om op een andere
ondubbelzinnige wijze aan Borol B.V. / Studio 18 kenbaar te maken de Overeenkomst op afstand te
ontbinden.
12. Indien Klant op elektronische wijze het retourformulier invult of op andere elektronische wijze kenbaar
maakt aan Borol B.V. / Studio 18 om de Overeenkomst op afstand te ontbinden, dan bevestigt Borol B.V.
/ Studio 18 onverwijld op een duurzame gegevensdrager de ontvangst hiervan.

Artikel 8. Annulering

1. Annulering van de Overeenkomst is mogelijk tot 48 uur na de ondertekening van de offerte. Indien de
annulering plaatsvindt binnen deze termijn, doch 48 uur voor de aanvang van de uitvoering van de
diensten, dan is Klant verplicht 50% van de overeengekomen honorering te betalen.
2. Annulering kan niet meer geschieden indien een mail is verzonden, inhoudende dat het Product verzonden
is, waarbij het tijdstip van ontvangst van dit bericht door Klant als leidend geldt.

Artikel 9. Kosten, honorering en betaling

1. Alle genoemde bedragen in de offerte of op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders
vermeld.
2. Borol B.V. / Studio 18 heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te
herstellen.
3. Betaling geschiedt via Ideal of credit card.
4. Voor bestellingen binnen Nederland en België vraagt Borol B.V. / Studio 18 een bijdrage van € 3,95 in de verzendkosten .
5. Alle facturen dienen te worden betaald met inachtneming van een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij
een andere termijn is overeengekomen.
6. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan
Borol B.V. / Studio 18 mede te delen.
7. Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in
verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. De Klant is alsdan de wettelijke rente
verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in
verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
8. Indien Borol B.V. / Studio 18 besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde
facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Klant, naast de verschuldigde hoofdsom en de in lid 7
van dit artikel genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en
buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en
buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform de alsdan geldende regelgeving dat ziet op
vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 10. Verzending en bezorging

1. Op het moment dat de bestelling door Borol B.V. / Studio 18 is ontvangen, stuurt Borol B.V. / Studio 18
de Producten met inachtneming van de levertermijn zo snel mogelijk toe naar het adres dat Klant aan
Borol B.V. / Studio 18 kenbaar heeft gemaakt. De levertermijn van Borol B.V. / Studio 18 is in beginsel
1-3 werkdagen.
2. Indien Borol B.V. / Studio 18 de Producten niet binnen de overeengekomen levertermijn kan leveren, stelt
zij Klant daarvan zo snel mogelijk in kennis. Borol B.V. / Studio 18 is gerechtigd om in onderling overleg
met Klant een nieuwe leverdatum overeen te komen, mits Klant hiermee akkoord gaat.
3. De Producten zijn voor risico van de koper vanaf het moment dat de Producten bij Klant door Borol B.V.
/ Studio 18 of een door hem aangewezen vervoerder op het opgegeven afleveradres zijn bezorgd.
4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt verzending plaats vanuit Maastricht.
5. Borol B.V. / Studio 18 bepaalt zelf de wijze van transport en verpakking. Borol B.V. / Studio 18 kan
ervoor kiezen om de Producten via PostNL of een andere postbezorger te laten bezorgen, maar kan ook
kiezen om de Producten persoonlijk te bezorgen.
6. Indien de Producten na het verstrijken van de levertijd voor Klant beschikbaar zijn maar niet door hem
worden afgenomen, worden de Producten te zijner beschikking opgeslagen voor zijn risico en op zijn
kosten, ongeacht de reden van niet-afneming.
7. Indien het afgeleverde Product wezenlijk niet beantwoordt aan de Overeenkomst of ingeval een Product
kwijtraakt of beschadigd wordt ontvangen, dan wordt gezocht naar een passende oplossing in gezamenlijk
overleg. Klant heeft in een dergelijk geval jegens Borol B.V. / Studio 18 het recht om:

1. Aflevering van het ontbrekende onderdeel of Product te eisen;
2. Herstel van het afgeleverde Product te eisen, mits Borol B.V. / Studio 18 hieraan redelijkerwijs kan
voldoen;
3. Vervanging van het Product te eisen, tenzij de afwijking van de Overeenkomst te gering is om dit te
rechtvaardigen, dan wel het Product na het tijdstip dat Klant redelijkerwijs met ontbinding van de
Overeenkomst rekening moest houden, teniet of achteruit is gegaan doordat Klant niet als een
zorgvuldig schuldenaar voor het behoud van het Product heeft gezorgd;
4. De Overeenkomst te ontbinden, tenzij de afwijking van de Overeenkomst gezien haar geringe
betekenis ontbinding niet rechtvaardigt; of
5. De prijs te verminderen in evenredigheid met de mate van afwijking van de Overeenkomst.

8. De rechten uit lid 7 onder iv en v van dit Artikel ontstaan pas indien herstel en vervanging van de
afgeleverde Producten onmogelijk is of van Borol B.V. / Studio 18 niet gevergd kan worden, dan wel
indien Borol B.V. / Studio 18 tekort is geschoten om zijn verplichtingen tot herstel of vervanging van de
afgeleverde Producten binnen een redelijke termijn na te komen.
9. Indien Klant vervanging van het Product eist, zoals bedoeld in lid 7 onder iii van dit Artikel, en het
bestelde Product niet meer leverbaar is, is Borol B.V. / Studio 18 gerechtigd om aan Klant een soortgelijk
Product van dezelfde of soortgelijke kwaliteit te leveren.

Artikel 11. Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Borol
B.V. / Studio 18, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk
is.
2. Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: nietnakoming van een derde, ziekte van personeel van Borol B.V. / Studio 18 zelf of een derde, abnormale
weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de
systemen van Borol B.V. / Studio 18, brand, overstromingen, natuurrampen, rellen, oorlog of anderszins
binnenlandse onrusten.
3. In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht
aanhoudt.
4. Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst
zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Borol B.V. / Studio 18
overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten
die Borol B.V. / Studio 18 heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.

Artikel 12. Garantie

1. Borol B.V. / Studio 18 biedt een garantie voor de door haar geleverde Producten tegen materiaal- en
fabricagefouten. De garantie houdt in dat Borol B.V. / Studio 18 de fouten naar haar beste vermogen zal
herstellen en indien nodig vervangen. Gebreken dienen schriftelijk bij Borol B.V. / Studio 18 te worden
gemeld.
2. De garantie is niet van toepassing indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist,
ondeskundig, onzorgvuldig gebruik, gebruik voor andere dan normale doeleinden of van buiten komende
oorzaken, waaronder begrepen maar niet uitsluitend brand- of waterschade.
3. De garantie is eveneens niet van toepassing indien de Producten door derden zijn gewijzigd of worden
onderhouden.
4. De periode van garantie is binnen een redelijke termijn van 2 maanden. Onder omstandigheden kan een
termijn van langer dan 2 maanden ook acceptabel zijn. vanaf het tijdstip van aflevering, tenzij anders is
overeengekomen.
5. Indien Borol B.V. / Studio 18 herstelwerkzaamheden uitvoert die buiten het in dit artikel genoemde kader
vallen, worden deze in rekening gebracht aan Klant.
6. Het in de algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van
Klant uit hoofde van de wet.

Artikel 13. Reclames

1. Klant is gehouden het geleverde Product op het moment van aflevering, althans binnen een zo kort
mogelijke termijn, te inspecteren of te doen inspecteren. Daarbij behoort Klant te onderzoeken of
kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen in de Overeenkomst is bepaald.
2. Fouten of onjuistheden die bij een eerste inspectie geconstateerd kunnen worden, in acht nemende de
eisen van redelijkheid en billijkheid, dienen binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van de
Producten schriftelijk aan Borol B.V. / Studio 18 te worden gemeld, met overhandiging van het
aankoopbewijs, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
3. Overige klachten, waaronder begrepen klachten die niet bij een eerste inspectie geconstateerd konden
worden, dienen uiterlijk binnen één (1) maand schriftelijk te worden gemeld bij Borol B.V. / Studio 18
overeenkomstig het bepaalde in lid 2 van dit artikel.

Artikel 14. Vertrouwelijkheid van gegevens

1. Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te
weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens
ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder
geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. Borol
B.V. / Studio 18 kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde
noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering
van de overeenkomst.
2. Borol B.V. / Studio 18 draagt er zorg voor dat alle verwerkingen van persoonsgegevens van Klant
conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming zijn. Dit houdt onder andere in dat Borol B.V.
/ Studio 18 enkel persoonsgegevens verzameld op grond van een van de toegestane rechtsgronden en dat
Klant te allen tijde een verzoek kan indienen bij Borol B.V. / Studio 18 tot verwijdering van zijn
persoonsgegevens.

Artikel 15. Intellectueel eigendom

1. Borol B.V. / Studio 18 behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die hem toekomen op grond van de
Auteurswet.
2. Borol B.V. / Studio 18 van gegevens. Klant zal Borol B.V. / Studio 18 vrijwaren tegen elke actie die
gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of
incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.

Artikel 16. Klachtenregeling

1. Indien Klant een klacht heeft dient Klant dit schriftelijk te zenden aan . De klacht wordt, indien
redelijkerwijs mogelijk, 5 (zegge: vijf) werkdagen na ontvangst van de klacht door Borol B.V. / Studio 18
in behandeling genomen, waarna Klant zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.
2. Klant heeft ook de mogelijkheid om een klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het
Europees ODR Platform, te vinden op de website http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 17. Identiteit van Borol B.V. / Studio 18

1. Borol B.V. / Studio 18 is bij de KvK geregistreerd onder nummer 14080901 en draagt btw identificatienummer NL813251990B02. Borol B.V. / Studio 18 is gevestigd aan Ravensbosch 18 (6228
SN) te Maastricht.
2. Borol B.V. / Studio 18 is per e-mail te bereiken via info@toosenhenk.nl of middels de Website
www.toosenhenk.nl

Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de rechtsverhouding tussen Borol B.V. / Studio 18 en haar Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die tussen Borol B.V. / Studio 18 en Klant mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de
bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Klant zijn of haar woonplaats heeft.